Политика возврата

Интернет-магазин АйПи Видео (IPvideo24) работает в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Согласно закону можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки (Закон РФ "О защите прав потребителей". Глава II. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

Товары подлежат обмену и возврату в том случае, если:

  • - сохранён кассовый чек;

  • - товар не имеет следов использования;

  • - товар имеет полную оригинальную упаковку (если у товара была оригинальная упаковка);

  • - сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Обмену и возврату не подлежат товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.

Для обмена или возврата нужно обратиться в магазин в котором товар был приобретён.

Если товар был приобретён дистанционно (курьерская служба или транспортная компания), то согласовать место обмена или возврата можно по телефону 8 (914) 2985916
Доставка является отдельной услугой.

В случае возврата товара покупателем и возврата ему денег за товар (на основании Закона РФ «О защите прав потребителей»), стоимость услуги за доставку товара покупателю не возвращается.

Доставка, как услуга, считается завершенной в момент получения покупателем заказанного товара.